实体店面运营困难欧美传统零售业压力中寻出路

　　原标题 欧美传统零售业压力中寻出路

　　驻美国记者 吴乐珺 驻英国记者 强薇 驻法国记者 刘玲玲

　　新冠肺炎疫情在欧美多地继续延伸，令许多国家的传统零售业陷入困境。实体店面不只面临经营收入锐减的严峻应战，还遭到付出薪酬福利、经营税、租金等固定成本压力。对此，不少国家纷繁出台救助行动，为吸纳很多工作人员的传统零售业纾困。许多零售商也加速转型，愈加注重线上出售。

　　日前，美国90个零售职业贸易组织联合致信白宫，称受新冠肺炎疫情影响，零售业及其所支撑的相关供货商每周都遭受数百亿美元的丢失，希望政府为零售职业供给满足的借款支撑，协助企业度过危机。面临疫情，欧美多国相继采纳办法严厉约束人员大规划集合和活动。受此影响，传统零售业惨淡经营乃至出现闭店潮。有剖析指出，在传统零售业遭受疫情严峻检测之际，各国政府除了拟定相关纾困办法外，零售企业还需强化转型及立异，以习惯新的消费需求。

　　商铺纷繁封闭

　　零售业遇危机

　　在美国，受疫情影响，包含服装、餐饮、化妆品等很多品牌门店纷繁宣告至少封闭两周乃至更长时刻。美国商务部发布的最新多个方面数据闪现，零售业出售继1月份增加0.6%之后，2月份出售下降了0.5%，这表明疫情在美国暴虐之前，其影响现已闪现。

　　在英国政府采纳更严厉的应对办法前，出于对疫情的忧虑，不少顾客现已不再前往实体店肆购物，部分零售商的赢利大幅下滑。英国时髦品牌Next首席执行官西蒙·沃尔夫森表明，英国品牌门店正在遭受“前所未见的危机”。该公司估计，本年赢利仅有5500万英镑，不到上一年的1/10。

　　为遏止疫情延伸，法国政府已宣告自3月15日起在全国封闭包含饭馆、商业中心等“非必需”公共场所，要求民众最大极限削减出行。法国《回声报》指出，老佛爷商场、巴黎春天百货等每年的经营额均超越10亿欧元，即使只封闭一个月也代表着巨额丢失。

　　与传统商铺门可罗雀比较，网络电商却出售火爆。不少传统零售企业活跃寻求在线出售，以补偿实体出售大幅下滑形成的丢失。时装品牌盖璞给顾客发送邮件称，其网店仍正常经营。英国百货公司塞尔福里奇为了鼓舞顾客网购，对一切产品实施免邮费的优惠政策。依据尼尔森的计算陈述，本年3月的第一个星期，法国外卖商家的数量较前一周增加了5.4%，出售额增加了6.2%；线上购物这一个星期的经营额高达1.64亿欧元，较上一周增加了15.6%。

　　订单骤增使得在线商家承压，不只常常会出现网站瘫痪问题，而且没有满足人力进行正常配送。美国最大的购物网站亚马逊声称，因为网上购物暴增，导致一些产品，如家用必需品、医疗用品和其他高需求产品缺货，因而将在4月5日前中止向其美国库房运送非必需品，以便为客户在疫情期间所需的重要物品腾出空间。

　　出台纾困办法

　　减缓疫情冲击

　　零售业是美国规划最大的私营部门雇主，供给了约5200万个工作岗位。全美零售业联合会首席执行官马修·谢伊表明：“假如出售放置，那么薪酬和福利、租金、借款付出都是沉重的担负。”现在，美国政府同意了一共3000亿美元的延期交税，加上方案推出的万亿美元财务影响方案，有望为在疫情中苦苦挣扎的零售企业纾困。

　　法国政府将投入大约450亿欧元，一起为企业从银行借款供给3000亿欧元额度的国家担保。关于零售、餐饮等受疫情影响严峻的企业，将从3月17日起，视情暂停交纳电费、煤气费及房租等，并革除最小型企业税费。“不让任何企业处于破产危险之下，也不让任何法国人失掉收入来历”，法国总统马克龙着重。

　　3月17日，英国财务大臣苏纳克发布了总金额达3300亿英镑的一揽子救助方案。每家零售企业将取得2.5万英镑的补助，小企业取得1万英镑的补助。苏纳克还许诺，一切商铺、酒吧、剧院、音乐场所、餐厅等在12个月内免交经营税。英国政府表明，3300亿英镑相当于英国国内生产总值的15%，这一扶持力度是前所未有的。

　　为了避免出现赋闲潮，英国政府还表明将协助受疫情影响的企业付出职工80%的薪资。英国《金融时报》预算，假如每月有100万人请求此项补助，政府将在3个月内开销35亿英镑。英国密友财物办理公司评论称，这种方法尽管让政府开支巨大，但可以保证疫情往后消费才能的康复，而且使经济免遭丧命冲击。英国《经济学人》杂志以为，在这一特别时期，政府应为银行供给资金以便其向客户借款。这样一来，疫情曩昔之后，家庭将有满足的决心去消费，公司也可保存职工和工厂，很快康复生产。

　　希望V形复苏

　　尽力立异转型

　　多年来，面临线上消费的竞赛，欧美国家的传统零售业现已出现日渐萎缩的局势。本次疫情让部分零售商落井下石。斯特恩是一家坐落美国芝加哥的零售业咨询公司高档合伙人，他以为，假如疫情得不到有用遏止，顾客和零售商将很难接受长年累月的冲击。他估计，跟着顾客在实体店面花费的时刻锐减，现已蓬勃开展的电商事务将增加更快。“假定疫情提前被遏止，跟着时下人们康复正常日子，零售业有望阅历V形复苏”。

　　英国一家咨询公司称，跟着时下人们留在家里的时刻变长，网购将成为一种新趋势。该公司发布的查询闪现，71%的营销人员估计英国的网络购物将迎来增加。不同品种的产品增加幅度会有所差异。例如，园艺等用品较为受欢迎，而时髦产品或许销量一般。假如疫情继续的时刻更长，人们会倾向于挑选药品、保健品，对时髦产品的开销会进一步下降。该公司以为，疫情带来的物流难题导致送货时刻长、客户体会差，也有必定的或许下降顾客对品牌的忠诚度。

　　“疫情往后很有必定的概率会有一波消费反弹，出现V形复苏，这对阅历疫情检测后的零售业来说是个机会”，法国商人联合会主席弗朗西斯·帕隆比以为，法国零售业将发作两个改变：其一是线上出售将进一步加强，这将带动物流和科学技术立异的开展；其二是实体零售店的立异转型，在疫情往后用更多样的方式和构思迎候顾客。

　　（本报华盛顿、伦敦、巴黎3月25日电）