状告乐视开机广告拒不一键封闭消保委提起公益诉讼

现代快报讯（记者 徐岑 文/摄）1月13日，江苏省消保委举行新闻发布会通报，省消保委依法对乐融公司提起民事消费公益诉讼。现代快报记者了解到，原因是该公司旗下乐视品牌智能电视强行植入开机广告且不行封闭，危害了顾客权益。2020年1月2日，南京市中级人民法院已正式立案受理。

发布会现场

乐视整改避实就虚，开机广告仍不行封闭

智能电视开机广告问题，一向饱尝消费诟病。2019年下半年，江苏省消保委展开了相关范畴消费查询及专项举动。查询显现，LG、小米、夏普等10家智能电视品牌中，7家品牌存在开机广告不能“一键封闭”等共性问题。

通过三轮信息揭露发表，以及揭露约谈，除乐视外，其他6家电视品牌所属企业均准时提交了实质性整改计划，效果显著。在最中心的“一键封闭”问题上，各企业表明需求3到6个月不等的技能打破期，以待更好完成功用晋级。

到2020年1月，3个月技能打破行将期满。省消保委再次与各企业交流，均得到活跃回复。比方，海信表明，部分机型和库存机型已进行“一键封闭”体系晋级试点；小米表明，已进入体系启动时刻的紧缩阶段，后续会嵌入“一键封闭”功用并进行实测；创维表明，大部分机型进展显着，开机广告“一键封闭”功用已进入导入阶段，老机型正在进行技能打破等。

而乐视智能电视所属的乐融公司终究提交的整改计划有避实就虚、逃避问题的嫌疑，整改计划中并没有关于“一键封闭”功用的任何实质性表述。相反，其间还清晰表明：“我司出售产品因为技能原因存在必定的开机等候时刻，使用该时刻播映的广告未危害顾客的权益，未危害顾客公平交易权。”一起，该公司表明，已经在顾客购买协议中清晰写明“超级电视产品含有开机推送广告且不行封闭，顾客购买乐视超级电视时知悉并承受上述情况。”

省消保委提起公益诉讼

受理案子告诉书

乐视电视为什么不能一键封闭？1月13日，现代快报记者以顾客的身份致电乐视客服。客服表明，乐视电视都是有开机广告的，视频也无法封闭，假如不愿意看视频，能够将视频声响关掉。“超级电视搭载的操作体系是根据安卓体系改善和优化的。为了尽最大或许防止开机单调等候，咱们向您推送视频内容，期望带来更好的服务体会。”在记者的重复询问下，客服表明，现在乐视电视开机广告没有封闭功用。

针对乐视存在的问题，省消保委以为，即便经营者出售时作出了奉告，履行了奉告责任，但该奉告内容是顾客购买智能电视就必须承受无法自主封闭的开机广告，对顾客依然欠公平合理，危害了顾客相关权益，经营者理应纠正。鉴于乐融公司一直未能正确认识行为的过错，经相关证明，省消保委依法提起公益诉讼。

江苏苏源律师事务所律师张分明表明，从法令视点来看，乐融公司主要是侵犯了顾客的知情权、选择权和公平交易权。“尽管该公司也做了恰当整改，可是整改措施和定见仍是比较唐塞的，没有真实的保证顾客权益。估计接到开庭告诉后，6个月之内会有判定成果。”

（修改 苏湘洋）