瑞幸能否讲好无人零售新故事

　　原标题：瑞幸能否讲好无人零售新故事 来历：商经

　　新年伊始，瑞幸咖啡的新故事也开场了。1月8日，瑞幸咖啡落地了无人售货机和无人咖啡机。“无人零售 瑞不可挡”，瑞幸打出了这样的旗帜，好像铆足了劲要把新故事讲好，但押注无人零售多少也带了些豪赌的意味。

　　无人现磨咖啡机“瑞即购”和无人售货机“瑞合算”——在1月8日的发布会现场，瑞幸咖啡展现了这两款行将面市的无人零售柜，前者可以出产现在瑞幸咖啡门店内绝大大都现磨咖啡类产品，后者则首要担任出售一些零食及饮料类产品。

　　关于无人零售战略，瑞幸咖啡CEO钱治亚表明，“相较于门店而言，无人零售的形式更轻，不需求过重的门店装修；机器也较为灵敏，可随时出场、随时调整，不受场所约束。此外，瑞即购和瑞合算的机器可以摆放在大堂、办公室以及任何可以挨近顾客的场所，某些特定的程度扩展了服务场景”。

　　据钱治亚泄漏，瑞幸咖啡方案大面积铺设上述两大无人零售终端，首要面向办公室、大学校园、机场、火车站、医院、加油站、社区等场景。现在，瑞幸咖啡现已开通了面向B端的请求途径。

　　一位不肯签字的业界人士称，瑞幸咖啡推出的两大机柜，实则是对门店进行弥补。该人士以为，瑞幸咖啡一向着重本身的优势为“自提形式”，这就需求投入很多门店。但是，开店本钱远高于铺设无人售货机的本钱。基于此，瑞幸咖啡投入无人售货机也是保证操控本钱的一起，还能进步网点的密度。关于瑞幸咖啡来讲，售货机与实体门店打合作，更像是在两条腿走路，又能拉近瑞幸咖啡与顾客之间的间隔，以强化其“自提形式”的优势。

　　瑞幸押注无人零售，多少有些意外。事实上，无人零售并非瑞幸创始，2017年被业界称为“无人零售元年”，艾瑞咨询发布的多个方面数据显现，到2017年末，全国无人零售货架累计落地2.5万个，无人便利店累计落地200家，无人零售全年共招引总额超40亿元出资。但好景不长，2017年，上海首家无人便利店缤果盒子便传出关门的音讯。2018年2月，成都的无人货架项目GOGO小超被曝停运……之后，很多无人零售相继倒下。

　　尽管斗胆是瑞幸的特征，但无人零售真的能如瑞幸所愿吗？餐饮连锁参谋王冬明表明，无人咖啡机并不是没有先例，但商场却迟迟未能翻开，“当下，大都顾客消费咖啡首要是针对场景而非咖啡产品，这是约束无人咖啡机布局和开展的要素之一；其次，比较无人零售货柜，无人现磨咖啡机损耗大、运维本钱高，这些要素也使得后者的铺设规模受到约束”。

　　对此，钱治亚表明，瑞即购和瑞合算的布局也将围绕着瑞幸咖啡已有门店翻开，到时瑞幸咖啡的门店就可当作瑞即购和瑞合算的前置仓，担任两大终端的补货和日常运维。

　　但上海啡越出资办理有限公司董事长王振东也坦言，无人现磨咖啡机仅能满意客户较为单一的需求，更适合关于便利性和性价比需求较高的客户；价格方面，无人咖啡机受限于较高的质料和运维本钱，很难和便利店咖啡真实摆开价格差；质量上则因为缺少了专业咖啡师的制造，不免有所下降，会更挨近于茶水间全自动咖啡机的质量。上述原因导致了无人咖啡机实际上对标的是公司茶水间、即饮咖啡饮料和便利店咖啡，瑞即购翻开商场的难度也可想而知。北京商报记者 郭诗卉