单体酒店还有更多生意待发掘,这次的掘金者是飞猪。
本年9月底,“菲住酒店联盟”旗舰店入驻飞猪途径,其同名小程序也在微信、支付宝两个途径上线;3个月后,飞猪把菲住酒店联盟正式带入大众视界,官方将其盖章认定为“飞猪旗下会员制酒店品牌”。
低星单体酒店是菲住酒店联盟的要点收编方针,会员机制是其中心商业形式。参加联盟的酒店相当于组成了一个虚拟的酒店集团,集团内经过“奉献-收益”的佣钱分配系统来完结流量、会员及资源同享,然后取得会员卡出售、订单增收以及订单返佣三项收益。
未来酒店CEO、菲住酒店联盟负责人庄海(诨名:短笛)是这套玩法的规划者,意图是沉积更多复购用户,将流量变得可留存和可运营。在他看来,整个酒店职业趋向饱满,现已走到一个转折点,存量商场是未来的主战场。
在这场单体酒店之争中,速度和数量仍然是主旋律。上线以来,菲住酒店联盟每8分钟签约1家酒店,迄今共签约15000家单体酒店、超60万间酒店房间,掩盖超300个城市。菲住酒店联盟的下一个方针是一年签约40000家酒店,付费会员超越1000万。
但阿里巴巴副总裁范驰(诨名:程咬金)着重,“咱们和其他途径玩法不一样,既不是一家酒店,也不是OTA,咱们想榜首件事必定是带来流量,即从运营管理提高功率视点切入,然后带来更多客流。”
完不成KPI就筛选,完结就挣钱?
单从“菲住酒店联盟”的称号来看,好像与阿里未来酒店“菲住布渴”有着密不可分的联络。实际上,菲住布渴酒店是阿里集团旗下首家未来酒店,菲住酒店联盟则是飞猪针对单体酒店提出的新商业形式,两者互相独立。
庄海规划的这套玩法,看起来对顾客好像更具招引力:付费39元购买联盟会员卡后,在2年有效期内预定联盟内一切酒店,可通享非会员价基础上的92折优惠,还能取得酒店供给的免费升房、推迟退房等权益。
而在商家端,参加菲住酒店联盟不需要交纳加盟费,相当于零本钱投入;也不需挂牌和改造房间,保存自主运营权。但置换条件是需给到联盟“出售结算价”,即一切OTA线上出售途径相同房型实时售卖最低价格(不含促销价)的85%。
菲住酒店联盟对联盟内的酒店开展会员有KPI查核,没有完结查核就会“筛选掉他们”。“假如只在里面取得优点,不做奉献,明显违反参加联盟的初衷,这是联盟最基本的要求”,范驰直言。关于详细查核规范,范驰未做泄漏,但据举世旅讯此前报导,酒店会员开展的最低规范是每月至少出售出60张会员卡,若未到达该方针,菲住酒店联盟有权单独停止合同。
酒店完不成KPI就筛选出局,若能完结,又能否真实赚到钱?
菲住酒店联盟向商家开出的优点是,经过售卖会员卡取得收益;联盟内的酒店同享流量及会员,可以得到订单增收;一起自己酒店开展的会员入住联盟内其他家后,可以得到返佣。36氪了解到,一张39元的联盟会员卡,酒店可从中抽取30元,其他归联盟。以每家酒店每天开展5个会员为例:
每张卡取得收益30元,酒店会员卡新增收益核算为:5*30*365=54750元;
联盟的方针签约酒店数量是40000家,会员卡动销达标率为10%,则开展的会员数量为:40000*5*365*10%=730万;
假定会员年复购率为60%,即每个会员均匀入住2间夜,则途径新增间夜为:7300000*2*(40%*1+60%*2)=2336万间夜,均匀每间酒店新增584间夜。
若均匀房价为250元,85折后的联盟结算价为212.5元,则新增间夜为酒店带来的新增房费收入为:584*212.5=124100元。
酒店开展的会员在联盟其他酒店入住时,酒店奖赏佣钱收益核算为:5*365*250*7%*40%=12775元。
归纳来看,均匀每家酒店每年总收益=卖卡新增收益+新增订单收益+奖赏佣钱收益=191625元。当然这一切的条件是,酒店能顺畅完结KPI,且酒店数量能顺畅扩张至40000家。飞猪表明,头部酒店收益能做到50万以上。
对手并不是OYO?
对单体酒店职业而言,酒店其实很难具有自己的会员,大多数单体酒店客源仍是散客,且流量往往被OTA等线上途径独占。携程稳坐OTA职业榜首把交椅,可谓职业“最大包买商”,在商家端具有较高话语权,佣钱份额在15%左右,最高可达25%;美团佣钱则在10%左右。
36氪从菲住酒店联盟中随机选择三家酒店的同一房型,以1月2日入住、1月3日离店的规范同美团与携程做一比照。比照平等条件下的入住价格,携程两次最低价,菲住酒店联盟会员一次最低价,美团价格居中。这或许意味着,菲住酒店联盟会员价不总是全网最低价,携程仍然具有较大价格优势。
但36氪一起发现,菲住酒店联盟中的部分房源并未入驻携程和美团等其他途径,比方重庆解放碑洪崖洞的璞岸酒店,相当于联盟的独家房源。36氪从飞猪处了解到,璞岸酒店于3月前参加菲住酒店联盟至今,酒店订单增量超越10%,入住率从75%左右提高到90%以上,新增订单中大多来自联盟内其他酒店开展的会员。
OYO是单体酒店范畴的明星项目,此次飞猪进军单体酒店,看似要与OYO抢夺商场。但从方针商户及开展形式来看,菲住酒店联盟面向想开展自有品牌、保存自主运营权、具有必定体量的商家,自下而上先处理流量及会员问题,再进行服务/训练/系统/营销的一体化,最终完结品牌扶持;而OYO倾向于酒店改造,自上而下先改造酒店品牌和家装规划风格,再进行服务/训练/系统/营销的一体化,最终处理流量及会员问题,两者不同相当大。与同为加盟形式的同程艺龙OYU(方案在年末前签约2500家酒店)、由美团孵化后独立的轻住酒店(方案在年末到达4000家)比较,菲住酒店联盟的酒店数量又比二者高出一个层级。
即便在单体酒店+会员系统的细分范畴内,菲住酒店联盟的对手仍或许是OTA巨子携程和美团。
庄海直言,酒店与OTA是又爱又恨的联系,OTA带订单,但又收取高额佣钱,这就变成一个恶性循环:酒店有自己的用户,流量原本归于酒店,但酒店自己用不了,OTA花高本钱来获取用户,最终向收酒店收取高额佣钱,酒店的赢利被抽走。
菲住酒店联盟的逻辑是,把获取流量的本钱直接补助给用户;联盟不是帮商家卖酒店,而是卖会员,帮其树立会员系统,更利好商家端。但关于顾客而言,价格依旧是重要决议计划要素,话语权更高的携程和美团,仍或许更招引C端用户。
在此压力下,菲住酒店联盟需着重的依旧是阿里的生态系统及流量优势。迄今为止,飞猪已将优酷会员、淘票票电影红包、口碑优惠券打包进联盟会员权益中,未来还将通享更多方途径权益,经过其它途径来引流。
(本文题图来历:图虫构思)