转出约束到底有多少中国移动回应携号转网难问题

　　原标题：中国移动回应“携号转网难”等问题

　　昨日，中国移动发布统计数据，成果显现前期五省试点全职业累计携转用户占总用户份额仅为1.8%。近期26省试运行（11月10日至26日），全职业累计携转用户仅7.2万。一起，在昨日举办的携号转网媒体交流会上，中国移动针对用户反映的携出约束多、合约期过长、靓号转出难的问题逐个进行了回应。中国移动提示用户，用户启用新卡的时刻点及网络切换期间会短时刻内影响正常通讯，最长不超越一个小时；关于原运营商权益会有必定影响，如原有积分、网龄、 信用度、VIP等级将清零；第三方互联网运用也会收到体系切换呈现暂时无法登录。除此以外，部分不法分子冒充电信企业职工，运用携号转网服务施行欺诈，需高度警觉和严厉打击。

　　转出约束到底有多少？

　　首要是契合号段规模。除卫星移动事务号码：网号为1349、174等号码；转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；物联网专用网号，如146、148、149、140-144、1064，其他号段均契合携转规模。

　　其次是契合“国五条”要求：已在原签约的电信事务经营者处理个人实在身份信息挂号入网。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至天然人名下，再请求携号转网携出服务；处于正常运用状况（非挂失、停机等）；与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约好缴费时刻和方法；与携出方无在网约好期限约束的协议，或已免除在网期限约束；间隔最近一次携号转网已满120日（天然日）。

　　第三是无影响别人付费或运用事务。契合携转条件，但由于涉及到影响别人付费或事务运用，需求先处理事务改变承认后，再处理携出。现在为8类“固移交融、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、家庭网/亲情网（群主）、同享事务（群主）以及未完结的工单”。

　　携号转网要比及2050年？

　　此前，部分用户在查询处理携号转网资历时发现，存在2050年才到期的事务，对此，中国移动给出处理方案。

　　首要标准合约期限：对无固定合约期及合约期过长协议做全面整理，对比合同法相关条款，合约周期不超越20年。其次处理前史留传：对合约期超越20年的老客户，悉数调整为不超越20年；对新处理合约客户，统一按新协议履行。此外推进协议可视化：中国移动活跃推进协议的电子化、可视化，便利客户和一线服务人员查阅。

　　靓号携转要注意什么？

　　关于存在靓号协议未免除，导致客户不能直接携出问题，中国移动昨日也给出处理方案，如客户靓号协议已到期，可自在携出；如客户靓号协议未到期，且协议中清晰的解约条款， 按条款履行；如客户协议未到期，且协议未清晰解约条款，依据合同法的相关条款，免除协议后即可处理携转。

　　中国移动介绍，现在已注册多途径咨询处理：已敞开10086、线上APP、营业厅等多种通路咨询、处理携转服务，营业厅近5000家，下一步将进一步扩大规模；10086热线建立了携转专席为客户供给相应服务， 线下营业厅设置携号转网专席，供给一对一咨询、服务。文/本报记者 赵新培