【新布局顺丰中通圆通闯入社区团购是不是结尾包围之路】

快递网点做团购，是正途仍是岔路？

作者/叶帅

2016年萌发、2017年迸发、2018年进入融资潮，再到现在阿里、京东、苏宁、58同城、永辉等电商巨子连续进场，昌盛优选取得腾讯出资，“松鼠拼拼”并购“你我您”……社区社群团购成为了2019年最火的论题。

由于能和结尾用户直触摸摸，手握流量与场景，成绩压力益发加大的快递企业与结尾网点也盯上了这个赛道。

近期，在商业布局上锲而不舍的顺丰，被曝出开端测验社区拼团——推出“顺丰优选团”。

事实上，想经过社区社群拼团在商业上有所突破的快递企业不止顺丰。不久前，有着申通快递等布景的“快宝驿站”，以“前置仓+产地直采+驿站门店”入局社区团购。本年1月，主打“快递+团购”的搜农坊宣告完结数千万元战略融资，出资方为中通商业；本年5月，由中通快递集团旗下中快文明牵头打造的社群新零售渠道“有蜜团购”也正式发布……

据汉森商学院履行院长陈鹤天介绍，在推动社区社群团购方面，有网点自发实践，也有总部在推动，一般是总部倡议、推动，然后挑选要点优势区域实践，打出标杆和整套的落地方案，然后全网推行，自愿参加。在快递企业方面，不只顺丰、中通在进入，圆通也推出了妈妈驿站。

材料闪现，除了快递企业，熊猫快收、蓝店、菜鸟驿站等三方代收渠道也在社区社群团购方面做了测验。有观念以为，快递正在成为社区宝妈、便当店东之外的社区团购第三种力气。在此本文先将快递类社区社群实践整理如下：

1.快递企业

以取得中通商业出资的搜农坊为例。搜农坊的开创人为刘谋清，在创建搜农坊之前，他做了13年的互联网营销。搜农坊在树立之初以基地直采为中心，做F2C；直到2018年5月份，搜农坊转型做社区团购。在取得中通数千万出资后，搜农坊加快了“快递+团购+服务”的社区团购形式布局。

据报道称，搜农坊在长沙成功晋级200余家中通快递网点，然后云南、山西两省也获试点成功，依照方案搜农坊接下来将在10余省份一起发力。也风闻称，搜农坊现在已取得中通授权晋级遍布全国的4万个结尾站点。

搜农坊经过供应链系统对中通快递网点进行赋能，供给优质的货品、及时的配送和运营才能训练。刘谋清曾表明，“搜农坊供给一致的训练，在不影响网点自身的快递事务的状况下，把它变为咱们的一个配送点，由团长来运营。”

2.菜鸟驿站

不久前，高鑫零售发布上半年成绩，营收与赢利双增，阿里新零售改造作用闪现。

特别值得一提的是，在答复“除了猫超同享库存之外，公司在新业态开展方面还有哪些会与阿里更深化的协作?”的发问时，高鑫零售首席履行官黄明端表明，“咱们还在实验一个社区团购，为什么要和阿里在这部分进行协作呢?由于菜鸟驿站在全国现已有3万多个站点，这些咱们称之为天然的配送点，使用咱们的优势跟他们的站点相结合。”

《商业观察家》据此剖析以为，做社区团购、做C2B预订消费自提场景，阿里巴巴与大润发的交融或许有会新东西出来。

举例来说，高鑫零售有现成的供应链和仓配，但大卖场门店离顾客仍是相对较远，由于离社区比较远，因而要做自提、做团购，会有压力。而阿里巴巴旗下的菜鸟驿站有3万多个。这3万多个菜鸟驿站离社区近，许多就在社区内，所以菜鸟驿站是做自提、做社区团购很好的载体，能接到社区一线流量。但菜鸟驿站缺供应链，所以大润发如果与菜鸟驿站结合，大润发来供货，菜鸟驿站来运营流量，这个作业或许会有很大亮点。

3.熊猫快收/蓝店

除了“大润发+菜鸟驿站”这种明星玩家，一些三方快递代收网点尽管草根，但一些测验也颇有成效。比方蓝店：蓝店经过整合社区商户，以S2B2C的形式打开事务，在快递代收的根底上，以门店为载体叠加社区拼团事务，是其新的开展方向。

蓝店从上一年7月开端发动社区团购事务，现在在厦门的若干社区进行试点。品类方面，蓝店挑选以日化生鲜为主，采纳自营形式，在本地打造自己的供应链系统。材料闪现，现在其现已进入全国30个城市，除了上海、北京，根本覆盖了省会城市，整合社区门店数量3万多个，具有1200多万用户，月订单量近2000万单。

蓝店优势在于其“团长”是曩昔渠道整合的3万多个社区商家，在此根底上，其能够快速发动社区团购事务，以及更好地管控结尾用户的服务体会。别的社区商家自身具有服务才能，客群固定且现已树立多年信赖，在快递代收的根底上能够直接叠加拼团事务。

与之相似的是熊猫快收，其从上一年7月开端发动社区团购事务，现在在重庆、自贡、沈阳等若干社区进行试点。品类方面，熊猫快收挑选以生鲜为主，采纳第三方协作形式，在本地对接供应链系统。现在其赢利除了快递代收，还有广告和拼团产品赢利等。

尽管快递结尾在以各种形式在社区社群团购方向进行着探究，但在业界看来应战依然巨大。

遍及来看，做好社区社群团购有两大要害：团长和供应链。

首要，从团长上看。

尽管社区团购渠道会对团长进行必定的培育，可是客观来讲，渠道对团长办理依然是粗豪式的，成绩怎样更多的决议于团长的个人才能，社区团购渠道也因而不断出现“挖墙脚”与“团长反叛”的状况。尽管依托快递结尾，对团长的控制力更强。可是要做好团购作业，需求拓宽用户、运营社群、帮忙交给，而快递网点由于要做好主业，投入团购运营的精力有限，商业运营才能短缺。

其次，从供应链视点看。

从某种视点看，社区团购的鼓起于其产品的高性价比密切相关。但久远来看，决议社区团购的要害依然在供应链。比方，从上游供货商取得哪些产品，以怎样的价格取得这些产品，这决议了团购渠道的赢利空间。关于快递结尾来说，这些都是其所短缺的。

搜农坊开创人刘谋清就曾表明：当线下协作店到达2万家的时分，最检测搜农坊的是区域供应链标准化问题，由于每个城市区域的供应链才能都不相同，另一个是团长的仿制问题。

物流供应链职业专家黄刚也指出，快递结尾进入团购优势在于，一方面快递结尾有与用户触摸的时机，有相关场景，这是包含快递、外卖等获取用户的有效途径；另一方面，在日常送快递进程傍边，也能够摸清用户是不是互联网消费人群。

可是，实质上快递结尾以收寄件事务为主，关于用户而言，从送快递到卖东西是两种不同的消费结构，快递员引荐的东西，用户不必定承受，信赖经济没有树立起来。快递员也没有这么高的人脉或许才能。“快递结尾的商业系统，需求新的商业结构，不是单一的快递员就能够玩好这个商业的”，黄刚表明。

此外，黄刚也指出，前期的团购只要能供给廉价的产品，就能拉起来卖货，但现在做好团购的中心在于玩好供应链，做好供应链的运营。“比方周一吃什么，周二吃什么，周三怎样团。工业品、快消品、农产品是要打合作的，任何一个快递结尾的老板不或许安排这么丰厚的产品，并且也无法对一系列产品进行品控。”

在黄刚看来，要做好社区社群团购需求一套杂乱的系统，需求S2b2c。“单靠b2c没有S，快递员是玩不起来的。现在的团购现已成了红海，检测着玩家们产品的丰厚度、供应链的呼应才能、营销才能、支撑才能等等。当然，快递结尾做团购还面临着十分实际的问题，团购线上是安排社群，线下是交给和体会。快递站点能否确保做好交给和体会？事实上，现在许多快递员连小区都进不了。”

黄刚指出，快递干商业，基因仍是缺少的。但其一起也表明，也有单个快递网点做的还不错，“快递员招待自己的夫人兄弟姐妹，依托自己了解社区，来做团购，比方圆通宜昌的网点。可是做的不错和做大是两回事，能否常态化是个问题。”

持有相似观念的还有汉森商学院履行院长陈鹤天，其向物流指闻表明：快递企业做社区社群团购的优势在于具有线下固定的网点，有安排，有信赖背书；此外快递企业还能够经过包裹投递事务链接用户，具有天然的流量池，分区域吸粉比较精准和方便。但下风也很明显，比方互联网运营思想缺少，运营本钱高。

农特集团新零售运营负责人李福标主张，做好团购要害在于首要要准确商场，要有丰厚且高质量的差异化质量产品支撑；别的还要有省心、安稳的完善上游产品供应链；一起还需求进行先进的生态布局，推动合适城市社区社群新零售合伙人IT系统支撑；强壮的训练系统护航，先进的职业常识系统、落地导师供给实战落地支撑；以及强壮完全的城市仓+配服务系统。

李福标一起着重，完善的系统和安稳供应链是根底，但社区团购实质仍是零售和满意用户需求，做的也是区域的结尾生活服务。关于快递企业而言，本地化的区域小霸王或许还会是一个时机，条件是要注重本地化的优势产品，比方本地独有产品、大企业不肯玩的产品。

黄刚也以顺丰为例，给出了快递企业进入社区社群团购的包围途径。“怎样树立新的系统，以服务于各地的结尾创业者、社区社群创业者，让其能轻松快捷高效的创业是应该考虑的机制问题。”

“首要，要从本来仅仅快递或许卖货的形式，提高到产品供应链和运营赋能的视点。顺丰有独有的高效的物流供应链运营系统。在好的供应链服务根底之上，为结尾的社区社群创业者赋能，给他们供给一手的、有赢利空间的、有质量保证的产品，让结尾跟你去创业很重要。”

“其次，主张敞开。现在的快递结尾越来越难赚钱了，而结尾创业是多元化创业，所以结尾应该敞开，让各地的快递员以及快递员家族来进行二次创业。”

“最终，要在后端做好服务。技术服务、供应链金融服务、前置仓的运营服务，这些服务是结尾创业者必不可少的支撑。未来的商业是不论在线上做的多好，都要回归到线下，由于线下是树立用户信赖和树立场景的重要环节。咱们去中心化去渠道化的为结尾服务。比方，快递结尾就要把服务站和体会店和前置仓融为一体，成为新的交际商业运营的载体。”

除了以上问题外，现在炽热的社区社群团购也迎来的规范化的新阶段。本年国家人社部教育训练中心正式树立全国首个“供应链立异与使用人才培育”项目，其间值得注意的是开设了“社区与社群运营办理”两大方向。

8月16日，经人社部授权开设的首期“社区与社群运营办理”课程将于在山城重庆发动。到时，职业专家与实战从业者将会共享相关考虑与经历，快递结尾怎么捉住转型方案？社区社群团购怎么做？有哪些经历和事例能够参阅？